Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Di ns200, Dasar Privasi ini menerangkan data akaun, kuki, peranti dan rekod transaksi yang kami gunakan untuk menyediakan akses di wilayah yang disokong.

Data akaun diterangkanKuki boleh disemakRekod pembayaran dilindungiHak permintaan jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Akaun Di Wilayah Disokong

ns200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan ns200 melalui ns200.mobi, mengakses lobi, mengurus dompet, atau menghubungi sokongan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi wang, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan akaun. Rekod

1
pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan risiko, pertanyaan baki, dan rujukan sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan, atau pihak berkuasa apabila diminta mengikut proses yang sah. Tempoh
2
simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian transaksi, kewajipan rekod, dan permintaan anda yang boleh kami laksanakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh mengesahkan identiti anda dalam sesi tersebut dan mengelakkan pendedahan butiran sensitif kepada orang lain.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan jejak bertulis. Nyatakan perkara yang diminta, tarikh berkaitan, dan kaedah balasan pilihan supaya semakan boleh dibuat tanpa pertukaran mesej berulang.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, maklumkan kami segera melalui saluran akaun. Kami akan menyemak log peranti, alamat rangkaian, masa log masuk, dan perubahan dompet yang berkaitan.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin akaun. Setiap kawalan di bawah berkait terus dengan data yang anda berikan, data yang terhasil semasa menggunakan lobi…

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, bukti padanan akaun, dan tetapan keselamatan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk semakan tertentu.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, dan isyarat keselamatan. Data peranti seperti pelayar, sistem operasi, dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat bersama rujukan masa, status, dan akaun yang menerima kredit. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan baki dan mengesan transaksi yang tidak sepadan.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugasan. Pasukan sokongan melihat butiran yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, manakala tindakan sensitif memerlukan langkah pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau menyamarkan rekod mengikut keadaan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran yang berkaitan dengan pembayaran atau keselamatan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara data anda dikumpul, digunakan, disimpan, dan diminta semakan. Jawapan ini melengkapkan dasar utama, bukan menggantikannya. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi tertentu atau akses yang mencurigakan, hubungi kami supaya pasukan boleh menyemak rekod sebenar.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan keselamatan, rekod peranti, dan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk menyediakan akaun. Kami hanya meminta data tambahan apabila semakan akaun atau transaksi memerlukannya.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak status kredit, menjawab pertanyaan baki, dan mengesan rekod yang tidak sepadan. Kami tidak menggunakan data itu untuk menjual profil anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama bukti sokongan jika perubahan itu berkaitan nama, nombor telefon, e-mel, atau pembayaran. Kami akan menyemak padanan akaun sebelum mengemas kini rekod.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membantu kawalan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertanyaan terbuka, keselamatan, dan kewajipan penyimpanan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod yang sesuai.

Akses diberikan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, keselamatan, pembayaran, atau keperluan teknikal. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan mereka dan tertakluk kepada kawalan perlindungan.

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Sembang dalam akaun

E-mel privasi

Semakan keselamatan

Cara Kami Menjaga Data Anda

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Rekod pembayaran

Kawalan akses

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang kami kumpul semasa akaun dibuka?

02 Bagaimana data pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

05 Mengapa kami menggunakan kuki pada ns200.mobi?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data saya?

Halaman Berkaitan